一、創(chuàng)新的內(nèi)涵

創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見(jiàn)解為導(dǎo)向,利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì),在特定的環(huán)境中,本著理想化需要或?yàn)闈M足一定有益效果的行為。創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。其起源于拉丁語(yǔ)，有三層含義：第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。

創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng)新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重。

創(chuàng)新從哲學(xué)上說(shuō)是人的實(shí)踐行為，是人類對(duì)于物質(zhì)世界發(fā)現(xiàn)的再創(chuàng)造，是對(duì)于矛盾的利用再創(chuàng)造。人類通過(guò)對(duì)物質(zhì)世界的再創(chuàng)造，制造新的矛盾關(guān)系，形成新的物質(zhì)形態(tài)。

二、創(chuàng)新的主要類型

產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新、工藝（流程）創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。其中服務(wù)創(chuàng)新分為四種分別是產(chǎn)品創(chuàng)新、過(guò)程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新 、市場(chǎng)創(chuàng)新。

創(chuàng)新的層次類型：突破式、漸近式、適度式。

根據(jù)創(chuàng)新的連續(xù)性及面向的市場(chǎng)分兩種一種是連續(xù)性、維持性創(chuàng)新即從一個(gè)特定企業(yè)的角度說(shuō)，如果創(chuàng)新是建立在原有的技術(shù)軌跡、知識(shí)基礎(chǔ)上的，不斷的改進(jìn)，推出新產(chǎn)品，就是一種連續(xù)性創(chuàng)新（維持性創(chuàng)新）。另一種是非連續(xù)性創(chuàng)新，根據(jù)創(chuàng)新過(guò)程的開(kāi)放程度可分為兩種：一種是開(kāi)放式創(chuàng)新即是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，同時(shí)利用內(nèi)部和外部相互補(bǔ)充的創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的商業(yè)化路徑可以從內(nèi)部進(jìn)行，也可以通過(guò)外部途徑實(shí)現(xiàn)，與多種合作伙伴多角度的動(dòng)態(tài)合作的一類創(chuàng)新模式；另一種是封閉式創(chuàng)新即主要依靠自己的力量、自己的資源進(jìn)行創(chuàng)新，與外界幾乎沒(méi)有合作。

三、不同規(guī)模的企業(yè)有不同的創(chuàng)新思路

現(xiàn)有企業(yè)已經(jīng)知道如何進(jìn)行管理，需要學(xué)習(xí)的是如何成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者。新創(chuàng)企業(yè)首先需要學(xué)習(xí)如何進(jìn)行管理，然后再學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者。

（一）創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的創(chuàng)新思路：

第一，組織必須樂(lè)于接受創(chuàng)新，將變化視為機(jī)會(huì)而非威脅。必須付出創(chuàng)業(yè)者所應(yīng)承擔(dān)的艱辛。它們還應(yīng)制定策略并付諸實(shí)踐，以營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍。

第二，必須對(duì)企業(yè)作為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)新者的績(jī)效進(jìn)行系統(tǒng)的衡量和評(píng)估，同時(shí)建立內(nèi)部學(xué)習(xí)機(jī)制以提高績(jī)效。

第三，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)管理，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)、人員任用和管理、薪酬、激勵(lì)和獎(jiǎng)賞制定具體措施。

第四，創(chuàng)業(yè)管理存在幾點(diǎn)禁忌。其中最重要的警告是，不要將經(jīng)營(yíng)部門和創(chuàng)業(yè)部門混淆；超出現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新工作，很難成功。

（二）新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新思路

新創(chuàng)企業(yè)有它的閃光點(diǎn)：具有創(chuàng)意，有銷售額，甚至銷售額還很大。新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展成為真正的企業(yè)，必須確保要加以經(jīng)營(yíng)管理，否則無(wú)論它的創(chuàng)意多么出色，吸引多少投資，產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)，甚至無(wú)論市場(chǎng)需求多么大，它都無(wú)法生存。

第一，要關(guān)注市場(chǎng)。

第二，要有財(cái)務(wù)遠(yuǎn)見(jiàn)，特別要提前規(guī)劃現(xiàn)金流和資金需求。

第三，盡早組建高層管理團(tuán)隊(duì)，要在新創(chuàng)企業(yè)真正需要并能夠承擔(dān)一支高層管理團(tuán)隊(duì)之前，就建立起來(lái)。

第四，新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)始人要明確自身角色、工作范圍以及與他人的關(guān)系。

（三）公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新

首先，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)基于“預(yù)算”而非“成果”來(lái)獲得報(bào)酬。

其次，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)受眾多因素的影響。

最后，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)存在的目的，并非完全以成本和收益來(lái)分析的經(jīng)濟(jì)行為。

管理大師德魯克指出“創(chuàng)新”的本質(zhì)是為客戶創(chuàng)造新的價(jià)值!

四、企業(yè)數(shù)字化管理與創(chuàng)新

創(chuàng)新有很多種類型，管理創(chuàng)新之一就是利用數(shù)字化進(jìn)行管理，利用創(chuàng)新思維應(yīng)用到企業(yè)管理中已經(jīng)越來(lái)越多的被管理學(xué)大師和各大企業(yè)高管所認(rèn)同和采用。其中利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)作為管理創(chuàng)新實(shí)踐的一種模式也廣泛被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所認(rèn)可，越來(lái)越多的企業(yè)高管意識(shí)到了數(shù)字化管理對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性。尤其是近年來(lái)的新冠肺炎疫情的影響下，各個(gè)企業(yè)都已經(jīng)深刻意識(shí)到了數(shù)字化的作用，企業(yè)數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)深入企業(yè)管理的血液中。IT與OT已經(jīng)深度融合，利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行管理，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限生機(jī)，提升管理水平，使企業(yè)保持持續(xù)領(lǐng)先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將是企業(yè)未來(lái)發(fā)展必由之路！

五、如何實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化管理基礎(chǔ)上的，進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是開(kāi)發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式和管理模式。

軟件成熟度模型CMMI即能力成熟度模型集成（也有稱為：軟件能力成熟度集成模型）與企業(yè)數(shù)字化管理的概念也是相通的。

我們借助CMMI，先來(lái)進(jìn)行企業(yè)當(dāng)前所處的等級(jí)來(lái)分析，類比CMMI的成熟等級(jí)，企業(yè)數(shù)字化管理，至少需要達(dá)到相當(dāng)于4級(jí)的要求，也就是過(guò)程量化，而5級(jí)是數(shù)字化管理的目標(biāo)：通過(guò)量化之后，可以實(shí)現(xiàn)管理優(yōu)化與轉(zhuǎn)型。

例如：如果企業(yè)管理處于2級(jí)，有了基本的規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理，下一步就是運(yùn)營(yíng)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，這需要將公司管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)流程定義清楚，每個(gè)角色的輸入產(chǎn)出明確化。如公司有多條產(chǎn)品線，他們應(yīng)該有統(tǒng)一的計(jì)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付、銷售、咨詢、回款以及財(cái)務(wù)核算的過(guò)程。每個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)果都有數(shù)據(jù)記錄，都可以追蹤、查詢。這樣就達(dá)到了3級(jí)的要求。3級(jí)達(dá)成以后，我們需要把數(shù)據(jù)記入軟件進(jìn)行產(chǎn)能分析，利潤(rùn)分析，根據(jù)公司的歷史數(shù)據(jù)可以預(yù)測(cè)出未來(lái)的人力，財(cái)力資源投入產(chǎn)出比，由管理層根據(jù)市場(chǎng)情況決定公司發(fā)展方向，未來(lái)需要加大投入的產(chǎn)品線，使得公司能占領(lǐng)先機(jī)，盡快搶占市場(chǎng)份額。這樣就達(dá)到了4級(jí)的要求。

5級(jí)的重點(diǎn)是優(yōu)化產(chǎn)能，是很高的要求了，如果公司需要加大產(chǎn)能效率，進(jìn)行精細(xì)化管理，可以在這個(gè)角度上投入更多。優(yōu)化產(chǎn)能首先是用歷史數(shù)據(jù)，對(duì)我們的優(yōu)化目標(biāo)建立數(shù)學(xué)模型，比如提高客戶滿意度，它相關(guān)的因素是什么，是提高按時(shí)交付率，還是減少產(chǎn)品缺陷，還是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，然后通過(guò)一步步分解得到可以優(yōu)化的具體管理策略。但是時(shí)間、質(zhì)量、成本這三個(gè)基本要素經(jīng)常是矛盾的，比如想降低時(shí)間，提高質(zhì)量，那么成本必然上升，我們建立的數(shù)學(xué)模型一般也能反映這個(gè)問(wèn)題，所以需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的調(diào)試，找到一個(gè)合適的參數(shù)，作為我們的策略。根據(jù)參數(shù)變化來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)利潤(rùn)，進(jìn)行因素敏感性分析，然后在公司找一個(gè)產(chǎn)品線做試點(diǎn)，如果這個(gè)策略試點(diǎn)成功，就進(jìn)行公司級(jí)別的推廣，推廣之后驗(yàn)證效果也是好的，那就完成了一次優(yōu)化。然后可以分析下一個(gè)優(yōu)化方向，進(jìn)行下一次優(yōu)化。這就是數(shù)字化管理的終極目標(biāo)。

六、數(shù)字化管理帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

首先沒(méi)有制度流程，公司是不可能活下去的。能活下去，還要活的好，不論市場(chǎng)處于什么階段，公司都能長(zhǎng)盛不衰，只有數(shù)字化能解決。

數(shù)字化管理的優(yōu)勢(shì)有：1、讓企業(yè)運(yùn)作方式更加敏捷高效，數(shù)字化為企業(yè)帶來(lái)敏捷高效的運(yùn)作方式。2、使組織結(jié)構(gòu)高度整合，數(shù)字化的組織對(duì)于能夠在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)整合與高效執(zhí)行的要求非常明確。3、促進(jìn)企業(yè)效能提升，數(shù)字化是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的有效手段。

第一種情況，市場(chǎng)在變革階段，新的技術(shù)、新的解決方案層出不窮，但是每種技術(shù)都需要時(shí)間實(shí)現(xiàn)，那么搶占市場(chǎng)先機(jī)就是制勝法寶。這需要公司決策層的預(yù)判能力，正確的方向是成功的一半。這個(gè)正確方向從哪里來(lái)，一方面是公司決策者的專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)敏銳度，一方面是來(lái)源于公司的歷史數(shù)據(jù)。比如銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)投入產(chǎn)出比的數(shù)據(jù)，同比環(huán)比等等，數(shù)據(jù)越多、越詳細(xì)，越能幫助決策者做出正確的判斷。這就要求我們的管理數(shù)字化、精細(xì)化，才能產(chǎn)出有價(jià)值的數(shù)據(jù)。

第二種情況，市場(chǎng)處于穩(wěn)定階段，重大變革已經(jīng)完成，產(chǎn)品的區(qū)分度不大，可以增強(qiáng)的新能力不多，這個(gè)階段主要是提高客戶滿意度，保住現(xiàn)有客戶，盡可能吸引新的客戶。那么，公司需要做的就是優(yōu)化產(chǎn)能，這個(gè)更加只有數(shù)字化能實(shí)現(xiàn)了。只有通過(guò)量化的管理，得到管理數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)做分析，建立數(shù)學(xué)模型，對(duì)時(shí)間、質(zhì)量、成本這三個(gè)基本要素進(jìn)行平衡調(diào)整，優(yōu)化產(chǎn)能，才能使企業(yè)成為常青樹(shù)，健壯地生存下去。

所以數(shù)字化管理能助力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，幫助企業(yè)更好的生存，給企業(yè)更廣闊的機(jī)遇，持續(xù)的保持領(lǐng)先。在不遠(yuǎn)的將來(lái)，如果更多企業(yè)都開(kāi)始數(shù)字化管理，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么必將從整體上推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)“中華民族的偉大復(fù)興”的奮斗目標(biāo)。